Plan Exportador e ISO 9000 Las empresas deben considerar que en la actualidad no solo es importante cubrir el mercado interno, sino es necesario mirar la capacidad de sacar provecho a las oportunidades de negocios que se pueden presentar en otros mercados, mediante la adecuación del producto que se tiene hacia el mercado externo objetivo, ofreciéndole al cliente los beneficios que esta buscando. En esta sesión, se busca mostrar a las empresas los aspectos que se deben tener en cuenta para poder ingresar con éxito en los mercados internacionales, las implicaciones de realizar exportaciones, como debe prepararse para eso y qué pasos concretos debe dar para lograrlo. Complementario a esta iniciativa, queremos brindar a los participantes un valor agregado a la labor de internacionalización de sus productos, hablando de la certificación de procedimientos de calidad bajo la norma internacional ISO 9000 con el objetivo de que las mismas adquieran las capacidades y habilidades necesarias para adoptar políticas eficaces y eficientes que permitan evaluar el servicio que se esta prestando y si lo esta asiendo bien y posteriormente poder tomar una decisión de las actividades que se deben hacer y como se puede alcanzar la certificación. La ventaja competitiva que la empresa alcanza, luego de la certificación, se puede resumir en la obtención de tres componentes muy significativos: Calidad de los productos y servicios (Deben cumplir y superar las necesidades, gustos y expectativas del cliente) Costos (Elaborar productos o brindar servicios con precios competitivos) Flexibilidad(Reflejado en menores tiempos de entrega y mayor gama de productos)